Nevila
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Activité récente par Nevila-
Que se passe-t-il si je prends accidentellement plus d'une capsule par jour ?
Prendre plus que la dose recommandée occasionnellement est peu susceptible de causer des problèmes graves pour la plupart des adultes en bonne santé. Cependant, vous ne devez pas dépasser régulière...
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Que se passe-t-il si ma commande est livrée à la mauvaise adresse ?
Si votre commande est livrée par erreur à la mauvaise adresse, veuillez contacter immédiatement l'équipe Prostalex. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser la...
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Que faire si je n'ai pas reçu d'email de confirmation après avoir passé ma commande ?
Si vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. S'il n'y est pas, veuillez contacter notre service client en fournissant les détails de...
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande, notamment :Problèmes de paiement (par exemple, transactions échouées ou refusées).Problèmes de stock (par exemple, articles en ruptu...
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Que dois-je faire si un article manque dans ma commande ?
Si vous avez reçu votre commande mais qu'un article manque, veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et les détails du produit manquant. Nous enquêterons et organiserons ...
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Puis-je ajouter des articles à ma commande après l’avoir passée ?
Malheureusement, une fois votre commande passée, elle ne peut pas être modifiée pour ajouter de nouveaux articles. Si vous souhaitez acheter des produits supplémentaires, vous devrez passer une com...
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Pourquoi ma commande met-elle plus de temps à arriver ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour plusieurs raisons, telles qu'une forte demande, des conditions météorologiques ou des problèmes dans les installations du transporteur. Prostalex fait...
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Puis-je envoyer mon retour sans numéro de suivi ?
Bien qu'il soit possible d'envoyer un retour sans numéro de suivi, Prostalex recommande vivement d'utiliser un mode d'expédition traçable. Sans numéro de suivi, nous ne pouvons pas confirmer la réc...
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Comment puis-je retourner un article ?
Pour initier le processus de retour d’un article, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre équipe du service client en utilisant le formulaire de contact fourni. Vous pouvez accéder au f...
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Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont autorisés pour les produits qui remplissent les conditions suivantes :L'article reste non ouvert et est dans son emballage d'origine.La demande de retour est soumise dans les 30 jo...